সংজ্ঞা ও ভূমিকা
এই চুক্তির মূল পরিভাষা এবং উদ্দেশ্য

এই শর্তাবলী ("চুক্তি") Market Mind Studio ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা সত্তা ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "শিক্ষার্থী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, কোর্সে ভর্তি হয়ে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

🏢 "কোম্পানি" বলতে বোঝায়

Market Mind Studio, তার পরিচালক, কর্মী, প্রশিক্ষক, পার্টনার এবং সাবসিডিয়ারি প্রতিষ্ঠানসমূহ।

👤 "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝায়

যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করেন।

📱 "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায়

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ও সব ডিজিটাল পরিষেবা।

📚 "কন্টেন্ট" বলতে বোঝায়

ভিডিও লেকচার, পিডিএফ, অ্যাসাইনমেন্ট, কুইজ, লাইভ সেশন রেকর্ডিং এবং যেকোনো শিক্ষামূলক উপকরণ।

📌 গুরুত্বপূর্ণ

আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া আমাদের পেইড পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। ১৩ বছরের কম বয়সীরা কোনো পরিষেবাই ব্যবহার করতে পারবেন না।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অন্য কারো পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
⚠️ সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে।


কোর্স ও কন্টেন্ট ব্যবহারের নিয়ম
কোর্স অ্যাক্সেস, ব্যবহার ও সীমাবদ্ধতা

কোর্স কেনার পর আপনি সেই কোর্সের কন্টেন্ট ব্যক্তিগত শিক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স পাবেন।

কার্যক্রম অনুমোদিত? বিবরণ
ব্যক্তিগত শিক্ষার জন্য দেখা ✓ অনুমোদিত নিজের জন্য কোর্স দেখা ও শেখা সম্পূর্ণ বৈধ
নোট তৈরি করা ✓ অনুমোদিত ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নোট নেওয়া যাবে
অ্যাপে ডাউনলোড ✓ অনুমোদিত শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমে অফলাইন দেখার জন্য
অন্যের সাথে শেয়ার ✗ নিষিদ্ধ লগইন তথ্য বা কন্টেন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
পুনরায় বিক্রি বা বিতরণ ✗ নিষিদ্ধ কন্টেন্ট বিক্রি, ভাড়া বা পুনঃবিতরণ নিষিদ্ধ
স্ক্রিন রেকর্ড করা ✗ নিষিদ্ধ কোনো উদ্দেশ্যেই ভিডিও রেকর্ড করা যাবে না
কর্পোরেট ট্রেনিং ⚡ শর্তসাপেক্ষ আলাদা কর্পোরেট লাইসেন্স প্রয়োজন — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
আমাদের সব কন্টেন্ট আইনি সুরক্ষিত

Market Mind Studio-তে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — ভিডিও, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, অডিও, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও অন্যান্য উপকরণ — বাংলাদেশের কপিরাইট আইন ২০০০ এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

  • সমস্ত কন্টেন্টের একচেটিয়া মালিকানা Market Mind Studio বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট নির্মাতার।
  • আমাদের লোগো, ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
  • কোর্সের কন্টেন্ট সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অনুলিপি করা আইনত দণ্ডনীয়।
  • কন্টেন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
🚨 কপিরাইট লঙ্ঘন

কোর্সের কন্টেন্ট চুরি, পাইরেসি বা অননুমোদিত বিতরণ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং বাংলাদেশের কপিরাইট আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম
এই কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচে উল্লিখিত কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অন্য শিক্ষার্থী বা প্রশিক্ষকদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা
  • প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম, মিথ্যা তথ্য বা বিভ্রান্তিকর কন্টেন্ট প্রকাশ করা
  • হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা দুর্বল করার চেষ্টা করা
  • অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা
  • অ্যাকাউন্ট বা কোর্স অ্যাক্সেস বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা
  • প্ল্যাটফর্মে অবৈধ, অশ্লীল বা ক্ষতিকর কন্টেন্ট পোস্ট করা
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অন্যায্যভাবে রিফান্ড দাবি করা

পেমেন্ট ও মূল্য নীতি
কোর্স কেনা, মূল্য ও বিলিং সংক্রান্ত নিয়ম

সব কোর্সের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশিত এবং প্রযোজ্য ট্যাক্সসহ। আমরা যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি, তবে আপনার কেনা কোর্সের মূল্য পরিবর্তন হবে না।

পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে অ্যাক্সেস

সফল পেমেন্টের পরপরই কোর্সে অ্যাক্সেস পাবেন — কোনো অপেক্ষা নেই।

আজীবন অ্যাক্সেস গ্যারান্টি

একবার কেনা কোর্সে আজীবন অ্যাক্সেস পাবেন — প্রতিটি আপডেটসহ।

স্বয়ংক্রিয় ইনভয়েস

পেমেন্টের পর নিবন্ধিত ইমেইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভয়েস পাঠানো হবে।

রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য

৭ দিনের সন্তুষ্টি গ্যারান্টি সহ — বিস্তারিত রিফান্ড নীতি পেজে পাবেন।

💡 মূল্য ও ট্যাক্স

সব মূল্য বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য ভ্যাট/ট্যাক্স সহ প্রদর্শিত হয়। আন্তর্জাতিক পেমেন্টে মুদ্রা রূপান্তর চার্জ আপনার ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত হবে।


সার্টিফিকেট নীতি
সার্টিফিকেট প্রাপ্তির শর্ত ও ব্যবহারবিধি

Market Mind Studio সার্টিফিকেট শিক্ষার্থীর দক্ষতা ও পরিশ্রমের প্রমাণ। সার্টিফিকেট প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

  • কোর্সের সব মডিউল ও ভিডিও সম্পন্ন করতে হবে (ন্যূনতম ৯০% সম্পন্ন)
  • ফাইনাল প্রজেক্ট বা অ্যাসাইনমেন্ট নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী জমা দিতে হবে
  • প্রতিটি মডিউলের কুইজে ন্যূনতম ৬০% নম্বর পেতে হবে
  • সার্টিফিকেটে আপনার নাম সঠিকভাবে দেখানো নিশ্চিত করুন — পরে পরিবর্তন কঠিন
  • সার্টিফিকেটের সত্যতা যাচাই করা যাবে আমাদের ভেরিফিকেশন পোর্টালে
  • সার্টিফিকেটে কোনো মিথ্যা দাবি বা পরিবর্তন করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমাদের আইনি দায়বদ্ধতার সীমা

Market Mind Studio তার প্ল্যাটফর্ম ও কন্টেন্ট "যেমন আছে" ("as-is") ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি দিই না:

  • কোর্স সম্পন্ন করলে নির্দিষ্ট চাকরি বা আয় নিশ্চিত হবে — এমন কোনো গ্যারান্টি নেই
  • প্ল্যাটফর্ম সবসময় নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে এমন নিশ্চয়তা নেই
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নই
⚖️ দায়বদ্ধতার ঊর্ধ্বসীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে Market Mind Studio-র আর্থিক দায়বদ্ধতা আপনার প্রদানকৃত মোট অর্থের সমানের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।


অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল
কখন এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

আমরা বা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন। নিচের পরিস্থিতিতে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • কোর্স কন্টেন্টের পাইরেসি বা অননুমোদিত বিতরণ করলে
  • পেমেন্ট প্রতারণা বা অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি করলে
  • অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ করলে
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (টানা ২ বছর লগইন না করলে)

👤 আপনি বাতিল করলে

সেটিংস পেজ থেকে নিজেই অ্যাকাউন্ট মুছতে পারবেন। প্রযোজ্য রিফান্ড নীতি অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাবেন।

🏢 আমরা বাতিল করলে

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না। আইনি লঙ্ঘনে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।


১০
বিরোধ নিষ্পত্তি
আইনি বিবাদ কীভাবে সমাধান করা হবে

Market Mind Studio এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে এবং ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

সরাসরি আলোচনা (প্রথম পদক্ষেপ)

যেকোনো সমস্যায় প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়।

মধ্যস্থতা (দ্বিতীয় পদক্ষেপ)

সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সালিশ বা আইনি পদক্ষেপ (শেষ পদক্ষেপ)

উপরের পদ্ধতিতে সমাধান না হলে বাংলাদেশ সালিশ আইন অনুযায়ী সালিশ বা ঢাকার আদালতে মামলা দায়ের করা যাবে।


১১
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
এই নথি কীভাবে আপডেট করা হয়

Market Mind Studio যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে
✅ আপনার অধিকার

নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে প্রযোজ্য রিফান্ড নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারবেন।


১২
যোগাযোগ ও আইনি ঠিকানা
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আইনি নোটিশের জন্য নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের ধরনবিবরণ
সাধারণ অনুসন্ধানsupport@marketmindstudio.com
আইনি বিষয়legal@marketmindstudio.com
গোপনীয়তা সংক্রান্তprivacy@marketmindstudio.com
ডাক ঠিকানাবাড়ি ৫, রোড ১২, ধানমন্ডি, ঢাকা ১২০৯
ফোন+880 1700-000000 (রবি-বৃহস্পতি, ৯টা-৬টা)

আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এগুলো মানতে রাজি আছেন।